這個(gè)世界上,有花盛開就有花枯萎,有人成功就有人失敗,在內(nèi)衣招商行業(yè)中,每個(gè)創(chuàng)業(yè)者都如同一朵浪花,有的浪花遮天蔽日,有的浪花則倏忽急逝,所以,想在內(nèi)衣招商行業(yè)中掀起大的風(fēng)浪,就要學(xué)會(huì)竭力而為,在狂風(fēng)的推動(dòng)下賣力向天空澎湃。
有的經(jīng)營者,其觀念還停留在自主經(jīng)營的階段,但實(shí)際上,實(shí)體經(jīng)濟(jì)早就進(jìn)入到抱團(tuán)取暖的階段,特別是內(nèi)衣加盟行業(yè),每個(gè)品牌都在搶占自己的客源,因?yàn)閮?nèi)衣的需求是不會(huì)變化的,影響品牌發(fā)展的變量就是消費(fèi)者的選擇問題。
我們不可能“綁架”顧客的消費(fèi)選擇,但是我們可以引導(dǎo)消費(fèi)者,如何引導(dǎo),服務(wù)、質(zhì)量、感官。服務(wù)只兩方面,一方面是門店對顧客的購買服務(wù),另一方面是總部對門店的加盟服務(wù),這兩點(diǎn)都是成功與否的關(guān)鍵。
顧客的購買感受好,那自然愿意選擇上門,歐林雅內(nèi)衣就建立了一整套服務(wù)體系,交給加盟商如何應(yīng)對顧客的問詢,如何服務(wù)好顧客,而這一點(diǎn)也恰恰與加盟服務(wù)進(jìn)行了對接,歐林雅總部對加盟商服務(wù)的越是細(xì)致,加盟商維護(hù)顧客的能力也就越強(qiáng),尾骨顧客的能力越強(qiáng),歐林雅的品牌價(jià)值也就越高,加盟商們分享到的品牌福利也就越強(qiáng)。
接著就是質(zhì)量,質(zhì)量是經(jīng)營的核心,產(chǎn)品質(zhì)量高能獲得很多的顧客,他們對生活本就有要求,所以一旦發(fā)現(xiàn)自己中意的品牌,就會(huì)成為忠實(shí)粉絲。這就要求歐林雅內(nèi)衣一定要從根源做好,保證品質(zhì)才能保證消費(fèi)者的購買力,才能擁有穩(wěn)定的顧客資源。
最后是感官,感官包含很多方面,有產(chǎn)品感官也有店面裝修感官,有經(jīng)營人員的個(gè)人感官也有對品牌的總體感官,裝修風(fēng)格往往體現(xiàn)了一個(gè)門店的品味,歐林雅內(nèi)衣也會(huì)全程參與加盟店的裝修建設(shè),產(chǎn)品感官也一定程度上體現(xiàn)了產(chǎn)品的外觀優(yōu)勢。
而經(jīng)營人員的感官則與店內(nèi)人員的服務(wù)相結(jié)合,這些方面的雜糅在一起,便造就了人們對這個(gè)品牌的整體感官,人們不會(huì)單獨(dú)說某一家加盟店是否優(yōu)良,而是會(huì)整體評價(jià)歐林雅內(nèi)衣的品牌和體系,所以對于加盟而言,歐林雅的招牌就是自己的顏面,是一榮俱榮一損俱損的。